From Clicks to Visits: How Northeast Friesland can use Review Marketing to attract Tourists

From Clicks to Visits: How Northeast Friesland can use Review Marketing to attract Tourists.

Dit onderzoek richt zich op hoe reviewmarketing kan worden ingezet om Noordoost Friesland aantrekkelijker te positioneren als toeristische bestemming. Door middel van vijftien kwalitatieve interviews is onderzocht wat reviews betekenen voor bezoekers tijdens hun customer journey, welke informatie zij zoeken en via welke platforms. Uit de analyse blijkt dat online reviews vooral invloed hebben in de fases overweging, aankoop, retentie en aanbeveling, en dat zij het gedrag en de bestemmingskeuze van bezoekers sterk kunnen sturen. Op basis van deze inzichten zijn aanbevelingen en een implementatieplan opgesteld voor Vrijetijdsregio NOF en RMT NOF om reviewmarketing effectief te gebruiken.

‍

Bronvermelding Adriana Visser, 2025 (BA Tourism Management, NHL Stenden)